Les 3 audits Qualiopi, en particulier l’audit initial, sont des contrôles à ne pas prendre à la légère. Ils permettent aux organismes de formation de prouver qu’ils répondent aux critères du Référentiel National de Qualité.
COMBIEN D’AUDITS EXISTE-T-IL ? A QUELLE FREQUENCE ?
Sur un cycle de 3 ans, vous passez les 3 audits Qualiopi : un initial, un de surveillance à mi-parcours, un de renouvellement en fin de cycle.
AUDIT INITIAL
- Vérification de la conformité par indicateur de chaque critère
- Cohérence entre le discours et les preuves
- Comment s’est effectuée la mise en œuvre
Pour vérifier ces 3 points, l’auditeur(trice) examine :
Si l’audit est concluant, la certification est délivrée.
AUDIT DE SURVEILLANCE
(Il intervient entre le 14ème et le 22ème)
L’objectif n’est plus seulement de vérifier que le système existe. Il s’agit de vérifier s’il est appliqué et de constater les mises à jour.
Ainsi, toutes les évolutions intervenues depuis votre audit initial seront analysées :
En effet, ces changements peuvent entraîner l’évaluation d’indicateurs qui n’avaient pas été audités précédemment.
- Utilisation du logo et certificat
- Nouvelles formations
- Evolution de l’organisation
- Nouvelles modalités
- Bilan pédagogique et financier
- Sous-traitance ?
- Documents à jours ?
- Réclamations traitées ?
- Veille vivante ou théorique ?
Si l’audit est concluant, le certificat est maintenu.
AUDIT DE RENOUVELLEMENT
(Il intervient entre le 24ème et le 36ème mois)
Les modalités de renouvellement de la certification sont semblables à celle de l’audit initial.
- Démontrer le maintien de la conformité de la prestation au regard du Référentiel National de Qualité.
Lors de l’audit, l’auditeur(trice) porte une attention particulière aux constats relevés lors du précédent audit et s’assure de la mise en œuvre effective des actions et de leur efficacité.
NON-CONFORMITE MINEURE
(Valable sur les 3 audits Qualiopi)
Respect partiel de l’attendu
- Plan d’action à envoyer sous 1 mois après l’audit
- Mise en œuvre dans les 6 mois
La certification est maintenue.
NON-CONFORMITE MAJEURE
(Valable sur les 3 audits Qualiopi)
Absence de dispositifs
Absence de qualification
- Délai de 3 mois pour apporter les preuves
Risque de suspension, voire de retrait
Lire : référentiel Qualiopi
